Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La SAS JUVILIA (SIREN 814 766 739 — RCS Paris), exploitant l'institut Bel Ange Paris, 10 rue Pierre Demours, 75017 Paris, est responsable des traitements de données réalisés depuis ce site et au sein de l'institut. Pour toute question relative à vos données : contact@belange.paris ou 01 45 74 46 83.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail.
• Données de réservation : soin choisi, date et heure du rendez-vous, praticienne, historique des séances et des cures.
• Informations utiles au soin communiquées volontairement lors du diagnostic (sensibilités cutanées, contre-indications déclarées).
• Données techniques de navigation : pages consultées, type d'appareil, données de mesure d'audience anonymisées.

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour gérer les réservations et le suivi des soins (exécution du contrat), pour répondre à vos demandes de contact (intérêt légitime), pour respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale) et, si vous y avez consenti, pour vous adresser nos actualités et offres (consentement).

Les informations sensibles éventuellement communiquées pour adapter un protocole ne sont recueillies qu'avec votre accord explicite et servent uniquement à la sécurité de la prestation.

Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe de l'institut et à nos sous-traitants techniques : plateforme de prise de rendez-vous, hébergeur du site, outil d'envoi d'e-mails et logiciel de caisse. Ces prestataires agissent sur instruction et sont tenus à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durées de conservation

• Fiche client et historique de soins : 3 ans après le dernier rendez-vous.
• Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à la loi.
• Demandes de contact sans suite : 12 mois.
• Consentement marketing : jusqu'au retrait, puis 3 ans maximum.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre accord, des cookies de mesure d'audience destinés à améliorer l'expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur.

Sécurité

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne, transmises via des connexions chiffrées et accessibles uniquement aux personnes habilitées de l'institut. Les accès sont individuels et régulièrement revus.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@belange.paris ou utilisez notre formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).